Vacature - Medewerker Contact Center

Group Daenens is een cluster van bedrijven rond sociaal ondernemer en investeerder Nico Daenens. De bedrijvenkoepel Group Daenens bestaat uit verschillende dienstenchequeondernemingen, die vandaag meer dan 17.500 gedreven huishoudhulpen tewerkstellen, en daarnaast diverse andere bedrijven in de dienstverlenende sector.

We trachten steeds de belangen van onze medewerkers en klanten op elkaar af te stemmen, zonder daarbij het informele en vriendelijke karakter eigen aan het bedrijf uit het oog te verliezen.

Omdat we onze kwalitatieve dienstverlening zeer hoog in het vaandel dragen, zijn we op zoek naar een gemotiveerde collega die ons Contact Center in Brugge komen vervoegen.

Wat zijn jouw kerntaken?

Om onze potentiële klanten en medewerkers nog beter te woord te staan, introduceren we o.a. een gratis nummer binnen Group Daenens. Via dit gratis nummer kunnen nieuwe medewerkers en klanten info bekomen over onze mogelijke dienstverlening en tewerkstelling.

Je staat voor een warm en commercieel onthaal; je fungeert dan ook als visitekaartje van onze organisatie via telefoon of andere digitale kanalen.

Daarnaast zorg je ook voor de kwalitatieve administratieve verwerking.

Wie ben jij?

  • Je bent commercieel ingesteld en helpt mensen graag verder met een spreekwoordelijke glimlach.
  • Je houdt van telefonisch en digitaal contact met heel wat verschillende mensen.
  • Je bent een administratieve duizendpoot, hierbij werk je efficiënt en met respect voor de bestaande procedures.
  • Je bent stressbestendig en kan goed het overzicht kan bewaren zonder je geduld te verliezen.
  • Een heldere en duidelijke stem is altijd mooi meegenomen!
  • Je denkt in oplossingen en niet in problemen.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans (durven spreken is het belangrijkste). Kennis van het Engels of een andere taal is steeds een pluspunt.

Het juiste diploma?

Een diploma of ervaring is een pluspunt maar voor ons zijn je motivatie en inzet even belangrijk!

Wat bieden wij jou?

  • Afwisseling en uitdaging – Geen enkele dag is dezelfde. Je hebt veelvuldig telefonisch contact met nieuwe medewerkers en klanten. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk om samen met het team de dagdagelijkse uitdagingen aan te gaan.
  • Ruimte om te groeien – Je krijgt de kans om een loopbaan uit te stippelen die bij je past. Bij Group Daenens krijg je alle ruimte voor initiatief en kan je meewerken aan onze kwalitatieve dienstverlening. Daarbij krijg je alle mogelijkheden om je bij te scholen.
  • Fijne werksfeer – Je komt terecht in een ongedwongen omgeving waar je collega’s je steunen en waar jullie samen al eens goed kunnen lachen.
  • Maandag t.e.m. donderdag een namiddagshift tot 20h00, op vrijdag van 08h00 tot 17h00.

Praktisch?

  • Aantrekkelijk loonpakket – Bovenop je nettoloon krijg je ook extralegale voordelen zoals een woon-werk vergoeding, maaltijdcheques en ecocheques.
  • Voltijds contract (bij voorkeur, 4/5de is bespreekbaar) voor onbepaalde duur - 40u/week, 12 ADV dagen.
  • Plaats tewerkstelling: Brugge

Allerlei

Locatie: Brugge
Contract: Onbepaalde duur